One to One Marketing (One-to-One Marketing), även känd som "121 Marketing", "1-2-1 marketing" eller "1-till-1 marknadsföring," och så vidare. Är en kundrelationshantering (CRM) strategi är det samspelet mellan företag och enskilda att ge anpassade lösningar riktade kommunikation. En marknadsföring mål är att öka den kortsiktiga kommersiella avkastning på investeringsfrämjande aktiviteter och livslånga kundrelationer (ROI). Det slutliga målet är att öka den totala kundlojaliteten och kundlivstidsvärde och för att maximera.
|
